같은 막힘이라도 영남루 근처 오래된 주택의 꺾인 관, 읍·면 농가의 긴 마당 관, 시내 아파트의 공용관은 작업 범위가 서로 다릅니다. 그래서 전화로는 증상을 자세히 여쭙고, 금액은 현장에서 막힌 위치를 확인한 다음에 말씀드립니다.
금액은 장비를 꺼내기 전에 알려 드리고, 동의하셔야 시작합니다. 일을 마친 뒤 그 금액에 무언가를 덧붙이는 일은 없습니다. 도중에 깨진 관처럼 미리 알 수 없던 것이 보이면 손을 멈추고, 화면이나 현장을 함께 보며 설명드린 뒤 계속할지 여쭙습니다.
세입자와 집주인, 또는 관리실과 비용을 나눠야 하는 경우에는 막힌 위치와 정한 금액을 그대로 전하실 수 있도록 정리해 드립니다.